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    省發改委聚焦民生“關鍵小事”

    智能速辦讓群眾告別辦事煩、辦事難、辦事慢

    2022年01月07日 10:59   來源: 浙江工人日報   作者:程雪
     

      昨日,省發展改革委舉行媒體吹風會,介紹浙里民生“關鍵小事”智能速辦應用的開發建設和推廣使用情況。該應用聚焦解決群眾高頻、高權重“關鍵小事”辦事煩、辦事難、辦事慢問題,在大場景中找準小切口,以重大任務牽引打造重大應用。

      省發展改革委聚焦群眾所急所憂、所思所盼的小切口,梳理“關鍵小事”清單,廣泛問需于民之后,梳理出首批人全生命周期6個階段50件“關鍵小事”,并運用數字化改革理念、認知、手段,開發上線浙里民生“關鍵小事”智能速辦重大應用,依托“浙里辦”APP在全省域貫通和普遍使用。該應用于2021年8月上線,并配套出臺《浙里民生“關鍵小事”智能速辦重大應用標準規范》,明確每件“關鍵小事”定義解釋、需求場景改革三張清單、建設模式、責任單位、辦理標準、評價標準等,規范化、標準化推進應用建設,確保全省推廣不走樣。

      流動人口居住登記的時候,申請人通過移動終端實名認證登錄,線上確認基本信息后,系統自動將數據傳輸至業務主管部門核實后予以辦結,整個辦事流程需填寫的數據項從20個精簡到8個,零材料、零簽名。這得益于省發展改革委建立數據共享模型打破信息孤島,以信息確認的方式減少手工填報,取消上傳材料環節,進一步優化群眾辦事體驗。

      省發展改革委對辦事環節多、周期長的事項,推動串聯改并聯、單點向集成,進一步提高聯辦聯審效率,實現辦理提速。辦理寵物犬證服務事項的時候,只需通過“浙里辦”上傳登記資料,公安機關審核后提供預約二維碼,憑碼到寵物醫院開展免疫、植入芯片,生成含有疫苗接種信息的電子犬證,實現犬只“免疫、登記、芯片植入”一站式服務。在寧波,犬證辦理時間由3小時縮短到5分鐘。

      發生交通事故怎么辦?源于義烏市的“非傷人輕微物損交通事故處理”事項可以實現“數據跑腿”代替群眾辦事、辦事員理事。事故當事人可一鍵報案和拍照取證,后臺智能匹配車輛信息、人員基本信息,交警部門遠程定責,保險機構遠程定損,當事人雙方如無異議,可快速離場,恢復道路交通。以義烏為例,處理事故時間從1小時降到10分鐘,擁堵警情同比下降16.7%。

      省衛生健康委的“浙里急救·一鍵呼叫”已納入了首批“關鍵小事”!罢憷锛本取ひ绘I呼叫”在“浙里辦”政務平臺設置一鍵呼叫功能,呼叫者通過“浙里辦”APP一鍵呼叫120,調度中心自動分析來電位置進行定位,將呼叫信息推送至接警臺,接警員可做到秒接秒派,將急救信息一鍵同步推送至急救醫生、救護車司機和救護車車載端,通過5G技術將車上患者基本信息、車輛軌跡、生命體征等信息實時傳輸到救治目的地醫院,實現“急救現場—救護車—醫院”閉環救治!罢憷锛本取ひ绘I呼叫”已在全省11個設區市和90個縣(市、區)全面應用,并實現全省數據互聯互通。

      一張小照片,服務大民生。源于新昌縣的“一照通用”小事應用打通全省戶籍證照庫!耙徽铡敝妇用裆矸葑C照片,“通用”指通過數字化方式將居民身份證照片通用于其他各項涉照證件,實現群眾無需線下跑腿。該應用解決了群眾辦證需要準備各式的人像照片,且標準規格多、數據共享難、盜用冒用風險大等問題。目前,在省公安廳、省人力社保廳、省衛生健康委等部門的協同下,小照片發揮了大作用,身份證照片已可直接推送給電子健康證、社?、駕駛證等證件使用。

    責任編輯:張永炳 
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