金華的張女士給6個月大的兒子找保姆,杭州一家家政公司介紹了一名阿姨,并提供了阿姨的體檢報告,報告顯示正常。細心的張女士在金華又給阿姨做了一次體檢,結果沒想到,這名阿姨居然被查出乙肝“大三陽”。
“醫生告訴我這個問題比較嚴重,我們找中介公司維權但對方表示只退中介費,不負責賠償”。
手持體檢合格報告的保姆
居然被查出“大三陽”
今年11月25日,張女士通過朋友介紹,聯系了杭州優匠健康咨詢有限公司(以下簡稱杭州“優匠”),給兒子找保姆。
11月30日下午,杭州“優匠”負責人胡女士安排了一名40多歲的范姓阿姨來到張女士家,并發來了阿姨的體檢報告,約定阿姨的月薪為8000元。
“過來之后,阿姨提供了她的體檢報告,上面的乙肝三系完全正常,5項指標全部為陰。她說‘優匠’是杭州的大公司,總部在上海,對她們的審核培訓很嚴格!
范阿姨在張女士家帶了3天孩子,考慮到兒子才6個月大,張女士覺得有必要讓范阿姨在金華體檢一次,于是向范阿姨提出了體檢的要求,沒想到遭到拒絕。
張女士對此產生了懷疑,于是提出,如果不去體檢只能報警處理。
最終,范阿姨同意體檢。12月4日,張女士帶范阿姨來到了金華市中心醫院,對乙肝三系、乙肝DNA等進行了檢查。
12月5日,體檢結果出來了,這個結果讓張女士目瞪口呆。
筆者在張女士提供的范阿姨的兩份體檢報告上看到:第一份體檢報告時間是今年9月19日,體檢項目是乙肝三系定量6及輸血全套,結果顯示都在參考范圍內,體檢醫院是杭州建德市第二人民醫院。第二份體檢報告是今年12月4日,體檢項目是乙肝三系及乙肝DNA,結果顯示:乙型肝炎病毒表面抗原大于50000,參考區間為小于0.05。另外,乙肝病毒e抗原及乙肝病毒核心抗體均遠大于參考范圍;乙肝DNA測定結果為5.90E+8,而參考區間為0。
3個月的時間,兩份體檢報告結果完全不一樣,讓張女士心中產生了質疑。張女士要求中介公司對此進行賠償,還要求范阿姨書面道歉。
中介拒絕賠償
建議走法律途徑維權
張女士告訴筆者:當時自己提出要報警,范阿姨才承認自己肝有問題。
筆者電話聯系了已經回到建德老家的范阿姨。她說現在知道了自己的身體問題,以后不會再從事家政工作。但范阿姨否認體檢報告作假。她告訴筆者,自己做阿姨已有五六年,突然檢查出“大三陽”是身體變化所導致。自己沒有作假,也沒有欺騙。
筆者聯系杭州“優匠”負責人,該負責人承認確實接到過張女士的投訴,但他們已經和范阿姨終止了合作,并將其清退出了平臺!拔覀兪侵薪,可以退回中介費,但賠償不應該我們出,應該找當事阿姨去協商!
筆者輾轉聯系了“優匠”上?偛康囊幻撠熑。對方表示,有“大三陽”的阿姨,他們公司明確規定,不能用。阿姨入職的話,公司會要求阿姨提供資料,經過培訓后才能上崗。
對于張女士向“優匠”方面提出的賠償問題,這位負責人表示,公司已經退回張女士4000元的中介費,賠償問題需要張女士自己向范阿姨索要!拔覀儽旧碛泻灥谌胶贤,按合同條款走,配合客戶提供阿姨的相關信息。這個賠償需要向阿姨索要!
張女士向筆者展示了杭州“優匠”方面提供的服務合同,上面張女士并沒有簽字!爱敃r本來要阿姨帶過來給我簽字的,可沒來得及簽字就出事了!
在合同中確實有一個條款:甲方有權要求乙方到指定醫院體檢,費用由甲方負責,丙方(即公司方)不承擔乙方的健康風險,建議甲方帶乙方到正規醫院檢查傳染病。
張女士表示,這種條款很容易讓消費者吃啞巴虧,現在準備走法律途徑解決此事。
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