近日，智女士專程來到湖州市吳興區社會矛盾糾紛調處化解中心，向維權幫扶中心窗口工作人員楊偉良送上一面寫著“情系職工、為民解憂”的錦旗，她說，“感謝工會，讓我順利拿回工傷賠償金�！�

　　智女士是河南人，目前在湖州一家紡織廠做接經工。去年7月20日，智女士像往常一樣在自己的崗位上認真工作，旁邊的工作臺上堆放的作業工具，一股腦地朝著智女士的大腿砸下來，痛苦從雙腿開始蔓延，她當場動彈不得，被送往醫院。經檢查，智女士雙腿多處骨折，并進行急救手術，把鋼板和鋼釘釘入骨內，幫助骨頭定型恢復，此后，她住院16天。今年10月，智女士按照治療方案把鋼釘、鋼板取出，為此，她又住了9天院。醫療費用前前后后一共花費了三四萬元，均由企業承擔。

　　在工作時間、工作地點因工作而受的傷，這本是妥妥的工傷，承受莫大痛苦的智女士本應得到工傷賠償，然而由于其所在的企業未能及時為她申請工傷認定，導致她無法獲得應有的賠償。在與公司協商無果后，今年11月15日，智女士踏進了吳興區社會矛盾糾紛調處化解中心大門，直奔吳興區總工會維權幫扶中心窗口求助。

　　接到智女士的求助后，維權幫扶中心窗口負責人楊偉良安慰她，“雖然這個事情讓您承受很大的不公平，但我們可一定要理性維權，工會是你的‘娘家’，一定維護你的合法權益�！�

　　在此后的半個月里，楊偉良一直在智女士和企業之間做“老娘舅”。一方面，為智女士普及《工傷保險條例》、溝通維權思路、計算工傷賠償范圍、代寫賠償協議書。另一方面，跟企業做工作，講道理，“你看你們及時送職工治療，主動承擔醫藥費，這一點做得很有擔當，為什么不幫她完成工傷認定，讓職工獲得應得的權益呢？”多次溝通后，企業也認識到自己的問題并積極配合智女士完成工傷認定。最終，智女士拿到了20.8萬元的工傷賠償。從求助到獲賠，整個過程僅僅半月。

　　據了解，吳興區社會矛盾糾紛調處化解中心設有“兩庭四室十中心十調委十二品牌工作室”。吳興區總工會的職工維權幫扶中心是十中心之一，勞資糾紛調委會是十調委之一，企業工會主席調解工作室、勞模創新工作室“老宋談心室”和“林新法工作室”屬于十二品牌工作室。吳興區總工會創推具有吳興特色的職工維權服務“三一”閉環工作模式，即職工的急事、難事、維權事解決“最多跑一地”，勞模工作室“一站式”服務，職工維權幫扶“一攬子”解決。

　　截至11月底，今年吳興區總工會維權幫扶中心窗口共接到案件129件，涉及企業128家，職工207人，代寫法律文書134份，為職工挽回損失393.58萬元。