• <track id="d1l0f"></track>

    浙新辦[2010]32號
    浙江工人日報社 主辦
    新聞服務熱線
    0571-88851111
    采訪中心:0571-88851111
    報紙編輯部:0571-81916093
    新媒體部:0571-88864594
    事業發展部:0571-89937119
    首 頁 | 工 會 | 企 業 | 人 物 | 維 權 | 讀 書 | 民 聲 | 人 間 | 視 覺
    您現在的位置: 浙江工人日報網  >   正文

    葉陽輝和他的隊友們:送達外賣送達愛


    2021年12月06日 02:51   來源: 浙江工人日報   作者:曾晨路
     

      冬日的早晨7點,雖有暖陽,卻依舊寒風瑟瑟。美團外賣小哥葉陽輝戴好安全帽、套上護膝,準時上線接單送外賣。上個月,他榮獲“最美臨平人”稱號,12月3日,他所在的團隊被杭州市總工會授予工人先鋒號,不過,他的工作生活并沒有因此而改變,他依舊是那個風風火火、平平凡凡的美團外賣小哥。

      “附加服務”

      在主要以送單量計算收入的外賣行業,爭分奪秒、送到即走,是“行規”。然而,在杭州市臨平區塘棲鎮的美團外賣小哥葉陽輝,卻常常為一位特殊的客戶多停留一會,有時為她支開小餐桌,有時等她吃完把垃圾帶走……

      日前,記者見到了這位來自河南的外賣小哥葉陽輝。24歲的他戴著一副茶色眼鏡,笑起來兩眼彎彎,給人溫暖的感覺。這份溫暖,他也帶給了一位特殊客戶計女士。

      葉陽輝說,第一次接到計女士的單子是在2018年夏天。那是一棟老樓,沒有電梯,他一路小跑上了4樓,在房門口給計女士打了個電話!八f門開著,麻煩送進去!比肼毑痪玫娜~陽輝第一次碰到讓自己送餐進門的客戶,“我跟她解釋,美團有規定,我們不能進客戶的家里!比~陽輝說,客戶的聲音比較虛弱,堅持希望他送進屋。

      推門進去是個客廳,臥室里傳出“幫忙送進來”的女聲。再往里,葉陽輝看到了這位點外賣的女士,躺靠在床上,很瘦,正一點點挪動身體!翱吹贸鰜,她行動不太方便!比~陽輝留了個心,放下外賣,走了。

      隔了一段時間,他又接到計女士的單子。和第一次一樣,計女士也是讓他幫忙將外賣送到臥室。

      “我把餐盒放在床邊,看到邊上有個垃圾袋,里面有些垃圾,我就問她,需不需要把垃圾袋帶走!睂Ψ近c了點頭,葉陽輝順手把垃圾帶下樓扔了。

      就這樣,葉陽輝對這位特殊的客戶多了一份關心。不太忙的時候,征得計女士同意,他會幫著支開小桌子、擺上餐盒,在門外等上一會,最后把餐盒和其他垃圾帶走。

      對于外賣小哥來說,多送一單就意味著多一份收入,但葉陽輝卻愿意為客戶等上一會,在他看來,“掙錢很重要,但是能幫人家一下,更重要!

      幫人是更重要的事,這不是他隨口說的。2020年疫情比較嚴重的那段時間,葉陽輝一直堅守在崗位上,除了正常接單,他常常為不能離開小區的客戶提供“附加服務”——幫忙購買日用品、零食等。

      愛心接力

      “不僅僅是我,我們團隊的小哥都很熱心!闭撬麄內甓鄟韺τ嬇康倪@份小小的幫助,杭州市總工會授予葉陽輝愛心騎手團隊工人先鋒號。對于此,葉陽輝說,榮譽是他和這群熱心兄弟的。

      他記得,第二次為計女士送完餐,就在工作群里發了條信息,“兄弟們,你們有沒有接到過一個叫計女士的外賣單,她好像下不了床,兄弟們下次接到這個單,送單時候給她幫幫忙!

      群里一下子熱鬧起來,有的說好的,有的問具體在哪里。趙成就是其中一員。他與葉陽輝不同,送外賣是兼職,只為計女士送過幾次餐,次數雖不多,但只要對方有需要,他同樣會幫忙支開小餐桌、放上餐盒,“給她弄好了,吃起來方便。我們也就耽誤個幾分鐘,沒事!

      不僅僅是葉陽輝和趙成,美團塘棲站有100多名外賣小哥,只要接到她的單子,都會傾注一份關心在里面。正是有著這份關心,小哥們都知道這位特殊客人的愛好,只點中餐,最喜歡米粉,還經常點西瓜和香蕉。

      一轉眼,三年多時間過去了,當時剛入職的葉陽輝如今成了站里的“老人”,一些兄弟離職,也不斷有新人加入,不變的是大家愛心接力。

      “在這群平均年齡不到25歲的小哥身上,看到了當代年輕人的火熱!泵缊F塘棲站站長王智慧說,經過了解,計女士家人對她照顧得很好,只有實在抽不出時間,才會讓她點外賣,小哥們不僅及時把餐送到,還能幫忙做點事,讓他很欣慰。

      做更多力所能及的事

      讓葉陽輝沒想到的是,在他和兄弟們看來微不足道的小事,卻引起了大家的關注,他個人因此被評為“最美臨平人”,他所在的騎手團隊被杭州市總工會授予工人先鋒號。

      他能獲得這些榮譽,王智慧說并不意外,“他是我們站點里的隱形小哥!薄半[形”是王智慧對小哥的最高評價。他解釋道,作為站長要負責處理小哥的各種問題,比如突發意外無法送單、客戶有投訴等,但葉陽輝能夠自己處理送外賣過程中出現的各種問題,完全不需要站長的介入,而且入職3年多來,沒有一個客戶投訴,“在我這里,他就像隱形人一樣,不需要我們操心!

      在工廠當過操作員、送過快遞,如今是外賣小哥的葉陽輝對每份工作都有熱情,能夠感受到善意!拔矣龅降拇蟛糠诸櫩,都很體諒我們,有時候湯水灑出來一點,我跟他們說不好意思,他們都說,沒事沒事!比~陽輝也感受到整個社會對他們的善意,以前不少小區不讓我們騎電瓶車進去送外賣,這樣的小區現在少了;街面上的小哥驛站多了,我們可以進去休息,有次還趕上了手機免費貼膜服務。

      也正是因為此,葉陽輝愿意留在臨平。最近,他遞交了入黨申請書,“除了送好外賣,我希望和隊友們一起,為這座城市做更多力所能及的事!

    責任編輯:張永炳 
    版權和免責說明:凡注有"浙江工人日報記者"或電頭為"浙江工人日報網"的稿件,轉載必須經原創作者同意,并保留"浙江工人日報"等字樣。

    相關內容
    廣告聯系 | 關于我們 | 法律聲明 | 投訴建議
    浙江工人日報網版權所有 ©c2008 浙ICP備05017986號    浙ICP備05017986號-1  
    浙江省新聞道德委員會舉報中心投訴電話:0571-88901234  手機短信:18806501498  傳真電話:0571-85175125  郵箱:zjsjx@zjncws.com.cn  
    国产成人无码无卡在线观看
  • <track id="d1l0f"></track>